Politique de livraison

1. Champ d'application de la politique

Cette politique de livraison s'applique à tous les meubles et articles de maison achetés sur le site français de Newline Home.


2. Délai de traitement des commandes

Nous traitons généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Le traitement inclut la confirmation de la commande, l'emballage et la préparation à l'expédition.


3. Délais de livraison

La livraison en France métropolitaine prend généralement 10 à 15 jours calendaires. Les périodes de forte affluence ou les jours fériés peuvent entraîner un léger retard.


4. Transporteurs

Pour l'expédition internationale, nous utilisons USPS, UPS et DHL.
Pour la livraison en France, les transporteurs finaux sont Colissimo et Chronopost.


5. Zone de livraison

La livraison couvre toutes les régions de France métropolitaine (hors territoires d’outre-mer).


6. Politique des frais de livraison


7. Suivi de commande

Après expédition, un numéro de suivi sera fourni, permettant aux clients de consulter l’état de la livraison à tout moment.


8. Réception des produits

Veuillez vérifier l’état des produits à la réception. En cas de dommage apparent dû au transport, contactez immédiatement le service client de Newline Home.


9. Retours

Dans les 14 jours suivant la réception, les consommateurs insatisfaits peuvent demander un retour.
Les produits doivent rester non utilisés, en parfait état et ne pas compromettre la revente.
Les frais de retour sont pris en charge par Newline Home. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.


10. Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse après avoir passé la commande, veuillez nous contacter immédiatement.
Si le colis n’a pas encore été expédié, l’adresse peut être mise à jour.
Une fois le colis remis au transporteur, le changement d’adresse n’est plus possible.


11. Cas particuliers

En cas de retard dû à la météo, au trafic ou à des forces majeures, Newline Home informera les clients et aidera à gérer la situation.


12. Service client

Pour toute question relative à la livraison, contactez le service client :


13. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de NEW LINE HOME FURNITURE LLC

Nous vous remercions d’avoir choisi Newline Home. Nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat transparente et conforme aux lois françaises et européennes. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre service client.

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